泰豐(feng)智能售后(hou)服務條(tiao)款
完(wan)善的(de)(de)售(shou)后服務可以解決您(nin)的(de)(de)后顧之憂。本著竭誠(cheng)為客戶服務的(de)(de)宗旨，更好(hao)地促進雙方合作，特針對本公司產品及其(qi)配件的(de)(de)售(shou)后服務作如(ru)下規定：
質保期(qi)范圍(wei)
標準產(chan)(chan)品(pin)質保(bao)期(qi)(qi)為(wei)18個月(yue)(yue)；非標準產(chan)(chan)品(pin)、定制件(jian)質保(bao)期(qi)(qi)為(wei)12個月(yue)(yue)；質保(bao)期(qi)(qi)自(zi)產(chan)(chan)品(pin)交貨之(zhi)日起開始計算。質保(bao)期(qi)(qi)內(nei)前3個月(yue)(yue)，如因(yin)產(chan)(chan)品(pin)自(zi)身質量問題(ti)造成產(chan)(chan)品(pin)無法正常使用，在(zai)外觀未損情況下(xia)，客戶可憑(ping)購貨合同(tong)、發票等憑(ping)證予以申訴，我(wo)公司負責更(geng)換(huan)。質保(bao)期(qi)(qi)內(nei)3個月(yue)(yue)至18/12個月(yue)(yue)（根(gen)據產(chan)(chan)品(pin)分類），產(chan)(chan)品(pin)出現(xian)品(pin)質異常無法正常工作，我(wo)公司負責免費(fei)維修。
產品(pin)終(zhong)身(shen)維修(xiu)和服務(wu)
對免責范圍外的故障產(chan)品，我公司將竭誠為您(nin)提供(gong)終身維(wei)修，按成本價收取維(wei)修費（產(chan)品運費均由發貨方(fang)自行承(cheng)擔）。
售(shou)后服務時限
1、收到客戶(hu)(hu)故(gu)障產品的三個工(gong)作日(ri)內，向客戶(hu)(hu)報(bao)告故(gu)障原因(yin)、故(gu)障責任、維修費用（超過質(zhi)保期和在免(mian)責范圍內的故(gu)障產品）和維修完成時間(jian)。
2、客戶對(dui)故障(zhang)原(yuan)因、故障(zhang)責任、維修(xiu)費用(yong)和維修(xiu)完成(cheng)時(shi)間(jian)等事項無異議(yi)，確認進行維修(xiu)之日起，故障(zhang)產(chan)品(pin)在(zai)下述(shu)限定時(shi)間(jian)內修(xiu)復，并向(xiang)客戶發(fa)出(chu)修(xiu)復產(chan)品(pin)：
1）輕微程度故障——3個工作日內
2）一般程(cheng)度故障——7個(ge)工作(zuo)日內
3）嚴重程度故障(zhang)——15個工作日內
修復產品質保(bao)期
修復產品質(zhi)保期以交貨之日起計(ji)算，為期六個月。
適用范圍
本售(shou)后服務條款僅(jin)適(shi)用于泰豐(feng)公司生產的產品(pin)。
注意事項
在質(zhi)保期內，下列(lie)事項不屬于免費維修(xiu)范(fan)圍：
1）使用工(gong)況(kuang)不符合要求造成的損壞；
2）使用過程中違反操作規定或設計參數等使用不當而造成的損壞；
3）產品外觀嚴重破損、產品標識丟失、無法識別產品來源；
4）對產品自行修理和改裝；
5）客戶收到產品及配件后，如因運輸過程中碰撞、擠壓等機械原因造成的損壞應于收到貨物兩日內向我公司提出異議，超出異議期我公司不予負責；
6）其他人為和一切不可抗力因素導(dao)致的損壞。
售后服務電話：0537-2718335
投訴電話：0537-2718606
泰豐智能保留(liu)對此條款的(de)修改解釋權。
